于家电市场上，各个品牌的竞争不只集中于某一个维度，而是多维度的竞争。好比说于产物上，各热水器品牌立异不停，像智能操控、康健除了菌等功效层见叠出。而另外一方面，于产物品质及功效同质化愈来愈严峻的环境下，办事维度同样成了摆布用户决议计划的主要 疆场 。

据中消协发布的《2021年天下消协构造受理消费者投诉的环境阐发》显示，家用电子电器类投诉量占比达10.38%，重要问题集中于质量及办事两个层面。由此看出，愈来愈多的消费者已经经最先存眷品牌办事所能提供的便捷体验。对于此，家电品牌也于追求转变。好比卡萨帝热水器，就是行业独一一个为用户提供0元全免安装办事的品牌。这也直接影响了用户的选择，近期锦州王仔花苑小区的马女士于采办热水器时综合思量了产物及办事，终极选择了卡萨帝。

面临闹心的办事，不如选择 七星级办事

于不久以前，中国质量协会宣布了电热水器行业用户满足度监测成果，虽然用户总体满足度上升1分，但对于配送及安装办事的满足度却同比降落1.5%。此中，发货不和时、配送慢、安装不专业、安装收费高档问题都是让消费者诉苦的重要缘故原由。

可以看出，办事短板已经经最先拖热水器行业的 后腿 。也正因云云，消费者对于完美靠谱的品牌办事才越发渴求。马女士的例子也反应出当前消费者于选择热水器时，办事已经经成为影响用户选择的主要尺度。

像卡萨帝推出的0元全免安装办事，角阀，直（弯）活接，弯头，PPR管等质料管件及人工全免百乐博费，用可见的优惠表现了极高的办事朴拙度。现实上，这只是卡萨帝 七星级办事 的一部门。据相识， 七星级办事 包括了0元安装、免费设计、送装一体、测水测电、调养洗濯及终身保修等多项办事。

净水垢成利用痛点， 水晶胆 解决难题

完美的售后办事当然可让用户安心，但于一样平常利用时，平凡电热水器需要频仍净水垢、换镁棒的要求，也让许多用户倍感贫苦。

为何需要净水垢、换镁棒？这就要说到电热水器的特色。市场上传统热水器的内胆一般都是采用金属材质，经由过程添加镁棒来防腐，让水中的碳酸根离子、碳酸氢根离子与镁棒反映，避免水垢形成后附着到内胆上腐化焊缝，也避免了水垢附着到加热体上影响加热效率。

但镁棒属在耗损品，以是年夜大都电热水器于永劫间利用后必需要改换镁棒。一般来讲，镁棒的寿命于两年摆布，水质较差的地域甚至要一年一换。一样，按照水质环境，用户也要每一半年到一年清算一次水垢。

针对于这个问题，市场中也有热水器经由过程立异质料减缓了镁棒的耗损。好比一些产物就用电子阳极镁棒替换物理镁棒，经由过程中及水中的部门侵蚀性粒子，延伸了改换周期。而卡萨帝热水器则更为完全，以马女士选择的「水晶胆」热水器为例，经由过程微米级水晶纤维及高份子 黄金 层形成一体成型的 水晶胆 ，0水垢、0细菌、0焊接，饮用级内胆材质，再也不需要镁棒掩护，是今朝独一真正不需要镁棒的热水器。

从安装到利用，卡萨帝热水器用办事及立异科技给用户带来了更多利便及放心，也让更多像马女士如许的用户做出了终极选择。而于科技一次次的迭代中，卡萨帝不仅满意了一项又一项用户需求，更为动员行业的立异与冲破提供了标的目的与动力。